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400电话免费吗?拨打和接听要不要钱

发布时间:2016-10-11 10:16:53    作者:管理员    阅读:

       在我们平时的生活当中,经常会有400免费电话的出现,不管是电视节目主持人在那里尖叫“马上拨打400免费电话即可获得xxx--”,或者的企业宣传海报上面“免费咨询热线——400xxx”,反正,只要是在稍微繁华一点的地方,总是会有400电话的出现,在大家的印象当中,400电话是免费电话,拨打是不要钱的,那么400电话免费吗?拨打和接听要不要钱?400电话有必要申请吗
  实际上,400电话是由企业申请办理,专门向客户提供产品咨询、销售订购的一种商务热线电话。在全国范围内的任何地方拨打400业务号码,拨打方仅支付当地市话费。也就是说拨打400电话,与拨打本地固定电话或者手机的资费是一样的,都是按市话收取费用的。所谓的“免费”是指免除拨打长途的费用。
   400电话通话产生的费用是由双方共同承担的,跟传统的电话还是有所区别的,400电话是主被叫都要收费的业务,具体就是,主叫承担当地市话费免去长途费用,企业接听付费。所以固话打400电话要收取当地市话费用,通俗点讲400电话是免长途费用的,如果你是拨打方那么你只需要付市话费用就可以了。
  那么接400电话要钱吗?许多人看到这样数字开头的电话,不敢接的大多数原因就是因为害怕接听后会大量扣费。其实,接听电话是不可能扣费的。现如今许多人办理的电话卡,大多的话费业务内容都包括接听免费这一项目,因此很少有可能接听扣费。以前的诈骗电话,大都是通过拨通立刻挂断,好让无知的人拨打过去后大量扣费。会扣费的情况,只有用户自身办理的电话卡的话费业务造成的原因。400电话大都是主动大上门,因此接听的时候不会产生任何费用,大可以放心地接听。

   从实际作用上面来说,400电话建立了企业与客户之间沟通的桥梁,能够让企业知道客户对于企业产品的意见,让企业能够及时的改善产品。同时也可以给企业做到广告宣传的作用,企业也无需派专人去进行企业产品的市场满意度等调查,全部可以通过400电话进行了解。



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